Rodičovství a práce v zákaznickém servisu – co mají společného? Dovolená s příbuznými a jejich čtyřletou dcerou dovedla autora portálu ClickZ k zajímavému poznatku: Zá…
Podle portálu Business Brief už končí doba, kdy prodejci…
4 způsoby, jak zajistit online zákaznický servis Většina firem dnes dříve či později začne prodávat z&…
Někteří lidé si myslí, že pokud telefonujete naslepo,…
Pro jakýkoliv začínající podnik je nezbytn&…
7 kroků k výjimečnému zákaznickému servisu Je všeobecně známo, že 50 % nových podniků nepřežije…
Podepsaná smlouva neznamená konec prodejního procesu Někteří obchodníci jsou tak závislí na hled&…
Zákazníci pořád dokola: Jejich očekáván&…
Úspěch malých firem spočíval dříve předev&…
Nová pravidla volání naslepo (cold calling) Navzdory všeobecnému názoru, že volání naslepo není dobrý způsob získávání…