Zanechání zprávy v hlasové schánce může některým prodejcům připadat zbytečné, jelikož předpokládají, že se nedočkají odpovědi. Nedostat odpověď může být frustrující,…
Jedním z důležitých předpokladů obchodního úspěchu je zlepšování zkušenosti…
Většina obchodníků je ráda za každého zákazníka. Někteří zákazníci se…
Chcete-li úspěšně prodávat, musíte být ke svým zákazníkům féroví a…
Komplimenty mohou zlepšit vaše obchody. Dejte si ale pozor, neupřímnost…
Nejlepší způsob, jak být úspěšný v prodejích, je co nejlépe poznat své…
Přemýšlíte, zda se vám vyplatí obchodování s některým z vašich zákazníků?…
Zvažujete používání scénářů ve vašem zákaznickém centru? Server…
Chcete být o krok napřed před konkurencí? Nezapomínejte na důležitou…
Stává se vám, že vás zákazník odbude s tím, že je spokojený se svým…
Máte nový produkt a chystáte se začít telefonicky kontaktovat své stávající…
Někteří prodejci si myslí, že klíčem k prodeji je to, aby si je zákazník…
Chcete-li zlepšit spokojenost zákazníků, inspirujte se způsoby, které…