5 vět, kterým se vyhněte během vyjednávání se zákazníky Chcete definitivně odradit zákazníka? Pak mu dostatečně neodpovídejte na dotazy nebo snižujte závažnost jeho problémů. Zákazníci potřebují být vyslyšeni a pochopeni.…
3 tipy, jak znít přirozeně po telefonu Jistě se vám již někdy stalo, že jste přijali hovor a ještě předtím, než se…
Osvěžte svůj přístup k zákazníkům Přichází jaro, což je dobrý čas k osvěžení vašeho prodejního postupu a…
Myslíte, že je možné odmerať, do akej miery vás má váš partner rád? Myslím…
I ti nejlepší zákazníci se mohou čas od času dostat do finančních potíží a…
5 důvodů, proč se účastnit veletrhů Přemýšlíte o tom, zda se účastnit obchodních veletrhů, nebo ne? Veletrhy…
Zefektivněte své obchodní cesty Obchodní cesty jsou efektivní způsob ke spolupráci s novými klienty,…
Proč je lepší nechat hlasovou zprávu Přemýšlíte někdy nad tím, zda je během vašeho obchodního telefonování…
Hlas zákazníka (WOM – Word of Mouth) je nepochybne jednou z najcennejších…
Jak poznat, zda vaše dárky mají pozitivní dopad Dáváte klientům vánoční či jiné dárky, ale nevíte, zda mají pozitivní…
8 způsobů, jak na efektivní cold calling Cold calling, neboli první telefonní kontakt s potenciálním klientem, není…
Udržet si stávající zákazníky je mnohem levnější, než získávat nové. Každý…
5 situací, kdy je nejlepší ukončit spolupráci Máte ze spolupráce s klientem, který si vás najal, špatný pocit? Důvodů…