Získávání nových zákazníků je problém, který aktuálně trápí takřka všechny obchodní organizace. Současná tržní situace, kdy se zkracuje živostnost zákazníka a…
Čtyři kroky ke zdokonalení péče o VIP klienty Věděli jste, že pro většinu společností platí, že 80 % jejich zisku pochází…
Slyšíte často odpověď "Hoďte mi to do mailu?" Naučte se reagovat Každý prodejce, který kontaktuje potenciální zákazníky po telefonu, tuto…
5 vět, kterým se vyhněte během vyjednávání se zákazníky Chcete definitivně odradit zákazníka? Pak mu dostatečně neodpovídejte na…
3 tipy, jak znít přirozeně po telefonu Jistě se vám již někdy stalo, že jste přijali hovor a ještě předtím, než se…
Osvěžte svůj přístup k zákazníkům Přichází jaro, což je dobrý čas k osvěžení vašeho prodejního postupu a…
Myslíte, že je možné odmerať, do akej miery vás má váš partner rád? Myslím…
I ti nejlepší zákazníci se mohou čas od času dostat do finančních potíží a…
5 důvodů, proč se účastnit veletrhů Přemýšlíte o tom, zda se účastnit obchodních veletrhů, nebo ne? Veletrhy…
Zefektivněte své obchodní cesty Obchodní cesty jsou efektivní způsob ke spolupráci s novými klienty,…
Proč je lepší nechat hlasovou zprávu Přemýšlíte někdy nad tím, zda je během vašeho obchodního telefonování…
Hlas zákazníka (WOM – Word of Mouth) je nepochybne jednou z najcennejších…
Jak poznat, zda vaše dárky mají pozitivní dopad Dáváte klientům vánoční či jiné dárky, ale nevíte, zda mají pozitivní…