Světové firmy se v poslední době pokoušejí o znovuobnovení dříve populárních produktů a značek. Na toto téma proto diskutovali zástupci několika firem na symposiu…
Letos se vyhlašoval již šestý ročník prestižního žebříčku 100 obdivovaných…
Půjdem sbírat věrnostní body Dnešní obchod staví svůj hon za spotřebitelem na rozličných věrnostních…
Spotřebitelé se stále více seznamují s technikami marketingu a budování…
V souvislosti se vstupem do Evropské unie se začala ozývat varování z úst…
Značka je mrtva, ať žije značka! I špatné obchodní značky mají dobré zákazníky. Jak se ale zbavit prvního,…
Úspěch je pryč než stačíte říct "švec" Stav úspěchu - skvělá tvůrčí atmosféra v týmech, rostoucí produktivita,…
Měnící se role zaměstnance zákaznického střediska Zákaznická střediska zaznamenala v posledních letech výrazné změny a stejně…
Hledání zisku v chování zákazníků Podíl na trhu již dávno není ukazatelem hodným takové pozornosti jako podíl…
Nedávná zvláštní zpráva serveru CRM Daily se zaměřila na problematiku…
Průzkum zákaznického chování jako součást podnikové strategie Průzkumy zákaznického chování jsou velice důležité. V mnoha podnicích jsou…
Testujte své marketingové databáze Marketingová databáze je v moderní době základem veškerých marketingových…
Problém neúspěchu CRM aktivit nespočívá ani tak v technologiích nebo…