Kvalita produktů, jejich cena či značka společnosti ještě samy o sobě nezaručují prosperitu. Podle současných výzkumů je rozhodující kvalita zákaznických služeb.…
Mnoha společnostem se podařilo vybudovat kvalitní zákaznické vztahy bez CRM…
Poskytovatelé a prodejci CRM systémů mají mnoho možností, jak si ceny…
Je to už mnoho let, kdy byly implementovány první CRM projekty, přesto se…
Nikdo neumí všechno. Proto je někdy lepší zadat práci, kterou vaše firma…
Bitva o zachování humoru v reklamě zuří tiše, ale o to intenzivněji. I když…
Pověst firmy stojí a padá s kvalitou zákaznických služeb. Ty musí být…
Mnoho firem začíná zjišťovat, že e-mail marketing přináší dobré výsledky…
Úspěšný vstup na trh a působení na něm je závislé na atraktivitě nabízených…