Řízení projektů není jen věcí plnění úkolů, které je třeba plnit. Jde o řízení celé zákaznické zkušenosti. Druhá část článku o řízení zákaznické zkušenosti popisuje…
Aby zákazník vydržel Firmy usilují o to, udělat z člověka, který si prvně zakoupil jejich…
Uspořádat prodejní prezentaci je jedna věc. Uspořádat ji ale bez…
Projektoví manažeři jsou ústředním bodem pro zákazníky a závisí na nich…
Jak na efektivní e-mailový marketing Pouze e-mail, který si získá respekt příjemce může uzavírat obchody. Při…
Návrhy přeplněné konzultantskou hantýrkou dokáží odlákat vaše klienty ke…
Motivace v zákaznickém středisku Nedostatek motivace a morálky představuje problém mnoha zákaznických…
Nejen novým zákazníkem živ je podnik Na poradách se neustále zdůrazňuje důležitost soustředění na zákazníka.…
Pravděpodobně jste si již někdy říkali, že zákazník nemusí mít vždy pravdu…
Loajalita se vyplatí Firmy si v dnešním vysoce konkurenčním podnikatelském prostředí nemohou…
7 cest k modernímu prodejnímu uvažování V některých firmách se stále drží dnes již zastaralé prodejní taktiky.…
Fámy o zániku e-mailového marketingu se nepotvrdily. Analytik společnosti…
Zaměstnanec je stejně důležitý jako zákazník Všichni víme, jak vypadá běžné školení nově přijatých operátorů…