5 nových rad, jak zvládnout naštvaného klienta Jedním z faktorů kvality zákaznického servisu je to, jak dokáže zvládnout rozladěné klienty. Jestliže se zástupce firmy staví k hněvu zákazníka přehlíživě, případně…
Dobrý obchodník musí být připraven na nejhorší Návodů, jak se zlepšit v uzavírání obchodů a jak aplikovat různé specifické…
8 kroků k lepší kariéře v oblasti prodeje Chcete stoupat vzhůru po kariérním žebříčku, pracovat na sobě a dostat ze…
6 vlastností všech dobrých obchodníků Prodejní styly jsou různé a každý obchodník je originál. Přesto se dají…
5 častých chyb při komunikaci se zákazníky Cílem k úspěchu v obchodním světě je profesionalita, umění komunikace,…
Efektivní obchodní strategie v devíti krocích Obchod bez systému a plánu je pouze tápáním ve tmě. Za každým úspěšným…
Tipy pro mladé prodejce: Jak působit profesionálně Téměř každý obchodník, který začínal v mladém věku, si tím prošel. Jednáte…
Vhodné otázky a dotazování klienta jsou pro úspěch obchodní schůzky…
Stejně jako u mnohé jiné oblastí má i zákaznický servis svých sedm…
Klient si chce obchod ještě rozmyslet. Co teď? Je to jeden z nejčastějších způsobů, jak klient odmítá nabídku obchodníka,…
5 vlastností, které by měl obchodník zdůraznit v životopisu Co se týče životopisu a jeho role ve výběru vhodných kandidátů na určitou…
I v dnešní době počítačů, nových technologií a všeobecně dostupných dat…
4 kroky k zajištění prodejnosti produktu už při vývoji Proč se některé produkty prodávají snadno a jiné vůbec? Často je na vině…