Šest pravidel jednání s nespokojeným zákazníkem Veškeré moderní manažerské uvažování a strategická obchodní praxe by se měly soustředit na zákazníka. Článek proto přináší šest rad, jak řešit legitimní zákaznické…
Stěžují si vaši zákazníci? Buďte rádi Většina lidí si nestěžuje. Firmy si tak mohou myslet, že mají spokojené…
Pět e-mailových cest k dlouhodobým vztahům se zákazníky Dnešní zákazníci hledají ve svých vztazích ke značkám hodnotu, více než jen…
Yahoo: Sedm pravidel pro inzerci ve vyhledávačích Společnost Yahoo sestavila sedm pravidel pro úspěšné inzerování v placeném…
Získat nového zákazníka je sedmkrát nákladnější než si udržet stávajícího.…
Jak využít e-mail k posílání tiskových zpráv Staré pořekadlo říká, že pokud máte jen kladivo, všechno vypadá jako…
Sedm rad pro zlepšení zákaznických zkušeností Firmy se stále častěji obracejí k iniciativám řízení zákaznických…
Spotřebitelé probírají celé dny různé výrobky a služby na svých blozích či…
10 jednoduchých způsobů, jak přijít o zákazníky Na péči o zákazníka se stále pohlíží jako na nákladnou činnost či břímě pro…
Reklama v počítačových hrách výrazně posílí Růst odvětví videoher v následujících letech výrazně přispěje k růstu…
B-to-B marketingu začíná vládnout internet Internet se rychle stává nejdůležitějším marketingovým kanálem v oblasti B-…