Šest úskalí zavádění CRM Projekty implementace technologie CRM zůstávají pro mnoho firem zdrojem nepříjemností a frustrace. V čem je nejčastěji problém?- Špatně definované požadavky. Řada…
Značky mají pro spotřebitele svou důležitost i v digitálním světě. Podle…
Celosvětový trh CRM vzroste letos o 14 procent Objem celosvětových příjmů v oblasti softwaru pro řízení vztahů se…
Vyžádané e-maily končí mezi spamem Jeden z pěti vyžádaných e-mailů poslaných do vod amerických poskytovatelů…
Jak rozvíjet vztahy se zákazníky V marketingu se často zapomíná na to, že je třeba budovat vztahy s lidmi a…
Největší výzvou zákaznických služeb je pochopení zákazníka Britský poskytovatel firemního softwaru pro řízení stížností a zpětné vazby…
E-mail bez obchodního sdělení - Má to smysl? Firmy často zvažují, zda má smysl rozesílat občas zákazníkům e-maily jen…
Domácnosti méně nakupují podle letáků V České republice ubývá domácností, které se řídí při nákupech reklamními…
3 tipy pro udržení zákazníků Článek shrnuje tři doporučení, jak si udržet zákazníky, ať už jsou noví,…
Osobní prodej se úspěšně rozvíjí Osobní prodej zažil loni v Česku úspěšný rok. Devíti obchodním společnostem…
Máte správné dodavatele? Se správnými dodavateli může být vaše firma úspěšnější. Článek přináší…
Měření efektivity marketingu pomáhá být efektivní zejména tam, kde…
Poskytovatelé internetových služeb zavádějí stále nová opatření proti…