Vyhlaste válku vysypávání nákupních košíků On-line zákazníci vysypávají své nákupní košíky zřady důvodů. Někteří jednoduše změní názor nebo si zboží jen prohlížejí. Stím se mnoho dělat nedá. Jiní však…
Sedm věcí, které by měl vědět každý zaměstnanec zákaznického servisu Kvalitní zákaznický servis je vsoučasné době důležitější než kdy jindy.…
Jak na reklamu v ekonomické recesi Doba může být složitá, to ale není důvod ke krácení vašeho rozpočtu na…
Sedmero cest k vyšší loajalitě zákazníků Zákaznická loajalita by neměla být jen programem, ale součástí DNA každé…
Pravidla prodeje v ekonomické krizi Prodej vobtížné ekonomické situaci vyžaduje jiný přístup než vúspěšných…
Vytváření on-line newsroomu (sekce pro média) nemusí být největší prioritou…
Jak využít e-mailový marketing pro budování loajality ke značce? Chcete-li se ujistit, že využíváte svůj e-mailový marketing kefektivnímu…
Jarní úklid v e-mailovém marketingu Vminulosti byli marketéři úspěšní sjednoduchými programy e-mailového…
Jak vytvořit značku, o níž budou všichni mluvit? Je poměrně jednoduché přimět lidi, aby o vás mluvili. O poznání složitější…
Aby váš e-mail došel, kam má Vytvořit působivou e-mailovou zprávu pro marketingové účely je složité.…
Zpět ke kořenům zákaznického servisu Firmy by si měly zapamatovat jeden znejzákladnějších principů podnikání…
8 kroků k lepším zákaznickým službám Jak najít rovnováhu vdobě, kdy zákazníci vyžadují kvalitní služby a firmy…