Firmy se často příliš soustředí na prodej svých produktů, přičemž zapomínají poslouchat, co jim jejich zákazníci říkají. Jejich cílem je vydělávat, toho se však lépe…
Nepodceňujte mediální trénink Investovali jste čas a peníze do PR kampaně. Provedli jste potřebné…
Jak lépe využít sociální média Jsou sociální média nesmyslný módní výstřelek, nebo nezbytné obchodní…
Snad nikdo neslyší rád, že dělá něco špatně. Tým odborníků na on-line…
E-mailoví marketéři jsou bombardováni radami, co mají dělat, aby byli…
5 cest k efektivním vztahům se zákazníky v malé firmě Malé firmy si vkonkurenčním boji svelkými firmami často připadají jako…
Internet výrazně ovlivňuje rozhodování o nákupu Většina Američanů uvádí, že hodnocení produktů zákazníky na Internetu hraje…
Jsou zákaznické zkušenosti podstatné i v době krize? Vsoučasné ekonomické situaci se vede diskuse o hodnotě zákaznických…
6 tipů pro získání důvěry zákazníků 1. Slibte něco a poskytněte víc. Dodržujte své sliby a snažte se přinést…
10 tajemství péče o zákazníka Dobré vztahy se zákazníky jsou žádoucí. Spokojený zákazník však dnes již…
Jak nejlépe využít firemní blog Pro firmy může být velmi hodnotné, porozumějí-li správně tomu, co znamená…