3 vlastnosti, které musí v roce 2017 mít každý úspěšný prodejce Asi si všichni vybavíme základní předpoklady, které musíte mít, pokud chcete uspět v obchodě. Je to například cílevědomost, pracovitost nebo sebevědomí. Nová doba…
Co vše se dá zjistit o klientovi, než mu zavoláte (a jak na to) Asi se všichni shodneme na tom, že čím více informací o klientovi máme…
Proč perfekcionismus nepatří do prodeje Většina lidí má tendenci považovat perfekcionismus v práci za pozitivní…
Náš zákazník, náš pán. Je to skutečně tak? Rčení náš zákazník, náš pán zlidovělo a řídí se jím celé generace…
Je váš zákaznický servis v troskách? 5 kroků k okamžitému zlepšení Stali jste se novým vedoucím špatně fungujícího týmu zákaznického servisu?…
B2B: 3 nejlepší úvodní věty při obchodním jednání V mnoha případech se výsledek obchodního jednání rozhodne v prvních…
4 zásady call centra moderní doby Technologie se vyvíjejí, svět se mění, očekávání klientů se zvyšují a praxe…
9 jednoduchých neverbálních triků pro větší úspěch v prodeji Řeč těla hraje významnou roli v mezilidské komunikaci. Většinou ji vnímáme…
Co musíte udělat, aby si vás lidé doporučovali mezi sebou? Doporučení vaší firmy mezi klienty je jednou z nejlepších forem propagacei.…
Čtyři smrtelné hříchy B2B prodeje V celé řadě aspektů je B2B prodej stejný jako B2C. Budování dlouhodobých…
Více empatie do zákaznického servisu Zákaznický servis je do velké míry o pocitech. Klienti se ozývají nejen…
Staňte se nejlepším prodejcem ve firmě během tří měsíců Být schopný v prodeji a úspěšný v životě jsou cíle, které mají hodně…
5 chyb, kvůli kterým obchodníci působí neprofesionálně Ať už je váš prodejní styl jakýkoliv, ať už jste extrovertní, žoviální,…