Mít v obchodním týmu úspěšné a šikovné obchodníky je pro mnoho firem otázkou samotné existence. Není proto divu, že se společnosti snaží přilákat ty nejlepší…
   
   Prezentujte jako skutečný profesionál  Obchodní prezentace a profese prodejce jdou spolu ruku v ruce. Prezentační…
   
   Vědecky podložené cesty k větší psychické odolnosti v obchodní branži  Psychická odolnost, schopnost nepodléhat stresu, pozitivní přístup a…
   Celá řada obchodníků nemá svou práci příliš v lásce. Mnozí z nich neradi…
   
   5 zvyků úspěšných obchodníků aneb Motivace a maximální výkon každý den  Být úspěšným prodejcem znamená dlouhodobě na sobě pracovat, řídit se…
   
   Stále voláte klientům naslepo? Žijete v minulém tisíciletí  „Cold calling“, neboli volání naslepo potenciálním klientům, kteří o vaši…
   Pro prosazení změn v zákaznických službách je někdy nejlepší, když si…
   
   Čtyři věci, na které se ptát uživatelů call centra  Úspěšnost call centra a jednotlivých telefonistů se dá měřit různými…
   
   Úspěšné ženy v obchodní branži nekopírují muže  Ženy mají obecně mnoho vlastností, díky kterým v určitých ohledech…
   
   Deset citátů, které vám ihned dodají motivaci  Práce prodejce a její efektivita se ve vysoké míře odráží od psychického…
   1. Internetu rozumí i vaše babička, ale zkombinovat vizibilitu brandu na…
   
   Čtyři fáze vyhoření (nejen) v call centru  Syndrom vyhoření se týká téměř všech profesí. Nejvíce však těch, které jsou…
   
   Jak se mění zákazníci, jejich chování, potřeby, očekávání?