Společnosti, které užívají software umožňující realizovat a organizovat obchodní kampaně pomocí e-mailu, zaznamenávají podle výzkumů oproti ostatním firmám…
5 zásadních chyb při návrhu firemního webu Obchoduje vaše firma pomocí internetu? Zdá se vám tato strategie neúčinná?…
Zatímco některé firmy zabývající se e-komercí používají bezplatnou dopravu…
Naplánovat dobrý CRM systém znamená mnohem více než jen vhodný výběr…
Interaktivní CRM - zákaznické služby budoucnosti Globální trh s CRM (s hodnotou 11 miliard dolarů za poslední rok) by měl…
Školení obsluhy CRM - vichřice v rozpočtu? Výcvik obsluhy nového CRM systému představuje obvykle 5 až 20 % celkového…
Jak správně recyklovat reklamu Oslovit veřejnost pomocí reklamy není dnes žádný problém. Reklama, ať už je…
Je CRM k ničemu? Selhalo CRM jako metoda? Ve svých počátcích bylo spíše zklamáním, ale díky…
Sorry, zrovna nám to tady spadlo... aneb Sprostá slova v CRM K nelibosti firem často vedou nákladné CRM aktivity spíše než k hladké…
Uživatelské přizpůsobení CRM systémů a skryté výdaje Zavádění nového CRM software a s ním spojená systémová integrace s sebou…
Efektivní komunikace pro zlepšení zákaznických služeb Kvalita produktů, jejich cena či značka společnosti ještě samy o sobě…