Zkratka SOUL v tomoto případě znamená Service on Unbelievable Levels tedy služby na neuvěřitelné úrovni. Autor článku se pokouší o osobní definici tohoto fenoménu.…
Proces vyjednávání ceny CRM systému bývá přirovnáván ke tanci či hře, ovšem…
Co víte o zákazních vaší firmy? Jak dobře je znáte? Prodáváte spíše…
Pokud jste v podobné situaci jako mnoho jiných malých firem, dobře víte, že…
Ceny dopravného a manipulační poplatky představují jednu z největších…
Společnosti by měly školit reprezentanty svých zákaznických center tak, aby…
Mnoho společností ztotožňuje termín marketing s výší prodeje. Nic však…
Firmy mohou získat prostřednictvím Internetu velké množství názorů na svoje…
Všichni dodavatelé CRM systémů sice nabízejí nástroje pro integraci dat,…
Publikování článků je pro podniky jedním z nejlevnějších způsobů upoutání…
Přestože mnoho společností investovalo nemalé prostředky do CRM systémů,…
Článek přináší ve stručnosti přes dvě desítky faktorů a parametrů, které by…
Jedním z klíčových faktorů úspěchu CRM systému je pečlivé určení možných…