Zákaznický průzkum je věda Zákaznické průzkumy mohou být důležitým zdrojem informací. Je však třeba umět je správně vytvořit. Špatně sestavené průzkumy jsou jen ztrátou času. Článek přináší…
Devět rad pro zvýšení loajality zákazníků Všichni vedoucí pracovníci hovoří o tom, že klíčem k úspěšnému obchodu jsou…
Vánoční přání podpoří obchody Většina zákazníků, kteří dostanou vánoční přání od firmy, má tendenci…
Chcete vědět, co si myslí zákazník? Zeptejte se zaměstnanců Zaměstnanci v první linii mají ve firmě jedinečnou pozici.…
Sedm nástrah segmentace Segmentace není v marketingu ničím novým. To ale neznamená, že ji firmy…
Řízení obchodníků je práce na plný úvazek. Je třeba, aby znali aktuální…
Informace pro zákazníky, které firmy uvádějí na svých webových stránkách,…
On-line nákupní horečka vyvrcholí 10. prosince Podle sedmé výroční zprávy o on-line nakupování před Vánoci, kterou…
Americký odborník na e-mailový marketing John Arnold se neustále setkává se…
Pokud chcete zlepšit výsledky optimalizace firemních webových stránek pro…
Jak chytit opatrné zákazníky Firmy dnes zavádějí stále agresivnější marketingové techniky pro získávání…
Pouze 27 procent západoevropanů si myslí, že banka, jejíchž služeb…