Osm klíčů k zákaznické loajalitě Udržení zákazníků je trvalou výzvou pro všechny firmy. Je totiž dobře známo, že získat nového zákazníka je mnohem nákladnější, než si udržet stávajícího. Článek…
K tématu e-mailového marketingu existuje mnoho tzv. nejlepších postupů,…
I když americká ekonomika celkově slábne, on-line reklama si udrží svou…
Srovnávací reklama je jednou z cest, jak získat zákazníky na přesyceném…
Hrubý objem placené reklamy na internetu dosáhl loni rekordního nárůstu o…
5 klíčových prvků e-mailového designu Podle společnosti ExactTarget vidí stávající či potenciální zákazníci vaše…
Co je to ten spam? 56 % spotřebitelů považuje marketingové zprávy od známých odesílatelů za…
Evropa tápe ve vztazích se zákazníky V Evropě existuje výrazná propast mezi očekáváním zákazníků ohledně…
Nástroje pro analýzu webových stránek (web…
Šest pravidel jednání s nespokojeným zákazníkem Veškeré moderní manažerské uvažování a strategická obchodní praxe by se…
Stěžují si vaši zákazníci? Buďte rádi Většina lidí si nestěžuje. Firmy si tak mohou myslet, že mají spokojené…
Pět e-mailových cest k dlouhodobým vztahům se zákazníky Dnešní zákazníci hledají ve svých vztazích ke značkám hodnotu, více než jen…