Jak ovlivnit způsob, jímž zákazníci uvažují o vaší firmě? Budujte značku. Neznamená to však soustředit se jen…
Důležitou součástí marketingové strategie firmy je…
Denní chleba ředitele call centra Co by měl každý den dělat manažer call centra, aby byl jeho t&…
Úspěšný zákaznický servis překonává očekávání zákazníků I když zákazník nemusí mít vždy pravdu,…
Na českém internetu roste obliba sociálních sí…