V dnešní době se již nenosí paušální řešení, která jsou stejná pro všechny. Automatizace, digitalizace, personalizace – díky tomu všemu jsou dnes zákazníci zvyklí na…
Umění vyjednávat je jedním ze základních pilířů obchodní problematiky.…
Často se setkáváme se seznamy nejdůležitějších vlastností, které musí mít…
Existuje mnoho důvodů, proč byste vy coby obchodník měli mít hlavní…
Zdá se to jednoduché. Jestliže vám klient nedůvěřuje, s největší…
Zákaznický servis se neustále proměňuje, a to společně s očekáváním a…
Mnoho lidí, kteří jsou vůči svému okolí otravní, si často ani své…
Jednání se zákazníky v rámci klientské péče někdy může být frustrující,…
Mnozí klienti si prodejce podvědomě spojují s nekalými praktikami, jako je…
Neúspěch patří k obchodu od nepaměti. Dá se říci, že v drtivé většině oborů…
Respekt k potenciálnímu zákazníkovi by měl být samozřejmostí každého…
Stává se vám, že jednání s potenciálním klientem probíhá podle vás dobře,…
V anglickém jazyce můžete v souvislosti s prodejními technikami často…