Žádní naštvaní klienti: Jak poskytovat zákaznický servis, se kterým budou klienti spokojeni Naštvaný klient, který křičí na recepční nebo na zástupce společnosti, je známkou hned několikanásobného selhání zákaznického servisu, který nedokázal včas…
Na počátku roku se hovořilo o tom, že lišta cookies v prohlížeči Chrome…
Kdo, co, za kolik, kdy? Čtyři otázky, které musíte mít vyjasněné, abyste mohli dát klientovi nabídku, kterou neodmítne Před každou nabídkou ze strany prodejce musí proběhnout něco, čemu se říká…
Chyby se stávají, a to jak v životě, tak v podnikání. V …
Čtyři věty, které vám během jednání s klientem pomohou plynule přejít k podpisu smlouvy Většina obchodníků to zná. Našli jste shodu mezi potřebou klienta a vaší…
Co to je „upselling“ a jak tuto techniku využít v prodejní praxi Mnoho firem je ve zvyšování objemu svých prodejů významně závislých na…
Jste introvert? Poradíme vám, jak i přesto úspěšně navazovat kontakty na společenských akcích Společenské akce, setkání, konference nebo večírky jsou mnohdy skvělým a…
Proč musí obchodníci dbát o svůj zevnějšek Již odedávna se říká, že šaty dělají člověka. To, jak se oblékáte, má zcela…
Už žádný strach z obchodování po telefonu: Jak navýšit svoji úspěšnost v pěti krocích Co se týče různých forem prodeje, telefonní prodej téměř suverénně vede…
3 důvody, proč vám vaše webová stránka negeneruje dostatek nových klientů Je to už velmi, velmi dávno, co webové stránky sloužily pouze jako jakýsi…
Chystáte se na pohovor na prodejní pozici? Máme pro vás tři tipy Pohovor se v mnohém příliš neliší od klasické obchodní schůzky nebo…
Mistrem e-mailové komunikace: Jak zajistit, aby klienti více otevírali vaše e-mailové zprávy E-maily s obchodními nabídkami chodí nám všem do našich schránek…
Prezident Petr Pavel podepsal novelu zákona, která mimo jiné přináší…