Často se setkáváme se seznamy nejdůležitějších vlastností, které musí mít úspěšní obchodníci a podnikatelé. Dá se ale říci, že zdaleka nejdůležitější vlastností…
Existuje mnoho důvodů, proč byste vy coby obchodník měli mít hlavní…
Zdá se to jednoduché. Jestliže vám klient nedůvěřuje, s největší…
Zákaznický servis se neustále proměňuje, a to společně s očekáváním a…
Mnoho lidí, kteří jsou vůči svému okolí otravní, si často ani své…
Jednání se zákazníky v rámci klientské péče někdy může být frustrující,…
Mnozí klienti si prodejce podvědomě spojují s nekalými praktikami, jako je…
Neúspěch patří k obchodu od nepaměti. Dá se říci, že v drtivé většině oborů…
Respekt k potenciálnímu zákazníkovi by měl být samozřejmostí každého…
Stává se vám, že jednání s potenciálním klientem probíhá podle vás dobře,…
V anglickém jazyce můžete v souvislosti s prodejními technikami často…
Téměř každá firma a každý obchodník by uvítali větší přísun kvalitních,…
Čím lépe se manažer call centra stará o komfort, motivaci a psychickou…