Informace o Vašem předplatném na Sales News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Dvakrát a dost Nedávný výzkum americké společnosti Amdocs se zaměřil na poskytování služeb zákazníkům. Tisíc zákazníků firem z oblasti bankovnictví, telekomunikací, maloobchodního…
Integrovaný program pro obchodní partnery Společnost IBM představila zjednodušený program *PartnerWorld*, který…
Já měřím na metry a on na palce Marketingoví manažeři neustále dokola tvrdí, že značky jsou investicí a…
Půjdem sbírat věrnostní body Dnešní obchod staví svůj hon za spotřebitelem na rozličných věrnostních…
Spotřebitelé se stále více seznamují s technikami marketingu a budování…
Úspěch je pryč než stačíte říct "švec" Stav úspěchu - skvělá tvůrčí atmosféra v týmech, rostoucí produktivita,…
Měnící se role zaměstnance zákaznického střediska Zákaznická střediska zaznamenala v posledních letech výrazné změny a stejně…
Nedávná zvláštní zpráva serveru CRM Daily se zaměřila na problematiku…
Problém neúspěchu CRM aktivit nespočívá ani tak v technologiích nebo…
Využívání automatizovaného interaktivního systému zákaznické podpory (IVR)…
Jak naplánovat upgrade CRM systému Zdá se, že jen málo firem má pro případ vylepšování svého CRM systému…
CRM - technologie versus podniková kultura V roce 2001 bylo vynaloženo 6,7 miliardy dolarů na CRM software. Firmy však…
