Tipy pro silnější vztahy se zákazníky Všichni máme jako zákazníci zkušenosti s firmami, jejichž servis má daleko k dokonalosti. Proto také víme, že…
Denní chleba ředitele call centra Co by měl každý den dělat manažer call centra, aby byl jeho t&…
Úspěšný zákaznický servis překonává očekávání zákazníků I když zákazník nemusí mít vždy pravdu,…