Informace o Vašem předplatném na Sales News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
5 tipů, jak postupovat, když se klient rozčílí Na rozhněvaného zákazníka narazí čas od času každý prodejce či zaměstnanec zákaznického servisu. I když byste se měli co nejvíce snažit podobným situacím předcházet,…
Příprava dotazníku spokojenosti zákazníků: Na co si dát pozor Provést šetření mezi klienty ohledně jejich spokojenosti není příliš…
Dostaňte maximum z interakcí se zákazníky Ke svým zákazníkům byste měli přistupovat tak, abyste ze vzájemné interakce…
Nenechte klienty snadno odejít ke konkurenci Podle serveru SellingPower probíhá konkurenční boj o zákazníky mezi…
4 důvody, proč je volání naslepo potenciálním klientům už za zenitem Někteří odborníci tvrdí, že volání potenciálním zákazníkům, kteří nikdy…
4 tipy, jak udělat vaši značku osobnější Značka produktu, který nabízíte, a její vnímání zákazníky má přímou…
Chat v číslech: Krátká historie a důvody, proč jej používat Chat není pouze jedním z možných kanálů pro komunikaci s klientem. Jedná se…
5 nejčastějších chyb při prodeji přes telefon Ne nadarmo zůstává telefonní prodej na vrcholu prodejních technik a ne…
Platí stále rčení "Náš zákazník, náš pán"? Jádro zákaznického servisu se posouvá jinam, než kde bylo ještě před…
Jak se změnila 4 hlavní očekávání klientů Aby byly prodejní aktivity i následný zákaznický servis společnosti…
Celosvětové trendy v zákaznickém servisu pro rok 2016 Rozvoj technologií, automatizace, mobilních aplikací a chytrých telefonů.…
7 rad prodejcům po telefonu Telefonní prodej je jednou z nejtěžších prodejních technik, které se však…
Kdo pomůže obchodníkům? (2/2) V první části článku jsme si vysvětlili, co dnes zákazníci očekávají od…
