Informace o Vašem předplatném na Sales News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Jak nemá vypadat zákaznický servis: Pět nejčastějších a nejzásadnějších chyb 
Zobrazit dvojjazyčně Manažeři, pod které spadá zákaznický servis, často nedokáží rozpoznat, že nějaký specifický problém je důsledkem hlubší systémové chyby, která v daném systému…
Personalizace: Klíč k efektivnímu zákaznickému servisu i ke spokojeným klientům Zobrazit dvojjazyčně O důležitosti zákaznického servisu v souvislosti s loajalitou klientů a…
Zapovězené fráze: Šest věcí, které nikdy nesmí klient od firmy slyšet Zobrazit dvojjazyčně Zákaznický servis je výkladní skříní každé firmy. A to, jak zaměstnanci…
Pět způsobů, jak může zákaznický servis předcházet u klientů problémům Zobrazit dvojjazyčně Mnoho firem se zaobírá myšlenkou, jak nejvíce vyjít klientovi vstříc a jak…
Co (ne)dělat, když v zákaznickém servisu čelíte rozhněvanému zákazníkovi Zobrazit dvojjazyčně Je to ošemetná otázka, která doprovází zákaznický servis snad od jeho…
Čtyři věci, které moderní klienti očekávají od kvalitního zákaznického servisu Zobrazit dvojjazyčně V rámci zákaznické péče je vždy dobré být o krok napřed před vaší…
Chcete mít loajální a spokojené zákazníky? Zde je 5 věcí, které pro to můžete udělat Zobrazit dvojjazyčně Na to, jak obstát v konkurenčním boji, neexistuje jednoduchý návod.…
Jak poznat, že váš zákaznický servis není dostatečně dobrý? Podle těchto šesti znamení Zobrazit dvojjazyčně Je váš systém zákaznické péče efektivní? Jsou klienti spokojeni? Na tyto…
Pět tipů, jak si zajistit větší loajalitu klientů Zobrazit dvojjazyčně Udržet si klienta je ve většině případů snazší, levnější a časově méně…
Chyby, které nesmíte dělat, pokud mluvíte s klienty po telefonu Zobrazit dvojjazyčně I přes limity, které telefonnímu prodeji před mnoha lety nastavilo GDPR,…
Osm kroků ke zvýšení loajality zákazníků skrz klientský servis Zobrazit dvojjazyčně Zákaznická péče je alfou a omegou spokojenosti klientů. Začíná už prvním…
Co klienti očekávají od kvalitního zákaznického servisu? Zobrazit dvojjazyčně Aby byly prodejní aktivity i následný zákaznický servis společnosti…
Každý úspěšný prodej po telefonu projde těmito šesti fázemi Zobrazit dvojjazyčně Prodej po telefonu si mezi prodejci coby prodejní technika vydobyl velmi…
