Informace o Vašem předplatném na Sales News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Respekt a uznání podpoří zákaznické středisko Výkonnost zákaznického střediska závisí do velké míry na lidském faktoru. Motivovaní operátoři jsou produktivnější. Firma by jim proto měla ukázat respekt, projevit…
Obchodníci by neměli přehlížet skutečnost, že jsou to ženy, které…
Jak správně motivovat zaměstnance call centra Operátory zákaznických středisek motivuje respekt, uznání a férové finanční…
Noví operátoři zákaznických středisek procházejí vstupním školením. I poté…
Motivace v zákaznických střediscích Na říjnové konferenci Mezinárodní organizace pro řízení kontaktních…
Call centra jsou stresující Na to, abychom uznali, že práce v zákaznickém středisku je stresující,…
V souvislosti s rozvojem technologií v oblasti zákaznických středisek…
Spolu s tím, jak světové firmy opouštějí poskytování telefonických služeb…
Američtí zákazníci by raději jednali po telefonu s operátorem, který bude…
Pozor na interní zákaznický servis Zatímco firmy vynakládají vysoké sumy na externí poskytování zákaznických…
Ti, kteří se ještě domnívají, že podstata vzdělávání operátorů zákaznických…
10 tipů pro úspěšné zavedení VoIP Západní zákaznická střediska již nepotřebují vysvětlovat, proč zavádět…
Desatero zákaznického servisu Zákazníci představují nejviditelnější firemní aktiva. Bez nich by firmy…
