Zvažte pohlaví při péči o zákazníky

Obchodníci by neměli přehlížet skutečnost, že jsou to ženy, které nejčastěji rozhodují o nákupu i v tradičně mužských oblastech, jako jsou například automobily. Aktuální výzkumy z USA například uvádějí, že žena vybírá auto v 80 procentech případů.

Řada prodejců aut ve světě již instalovala do svých obchodů dětské koutky s hračkami a pohádkami, aby ženám zpříjemnila nákup. Větší krok kupředu však udělala webová stránka AskPatty.com, kterou založili v New Yorku vynalézaví podnikatelé, aby lépe propojili svět žen a automobilových prodejců.

Stránka učí ženy vše o autech tak, že ženy-odbornice píší články a odpovídají na otázky ohledně oprav, údržby či nákupu automobilů. Umožňuje také absolvovat zvláštní kurz a získat certifikát k prodeji vozů speciálně ženám. Měsíčně ji navštíví asi 20 000 lidí a do zmíněného kurzu se již zapsalo asi 50 prodejců.

-kk-

Zdroj: CRM Buyer - Server zabývající se oblastí CRM celkově - provozování, nákup systémů, zavádění atd.
Zobrazit přehled článků ze zdroje CRM Buyer
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Další informace