Marketing - zprávy z HR

Článek v rámci předplatného Kdo pomůže obchodníkům? (1/2)

Zejména při práci s obchodními týmy v korporátním prostředí, na rozdíl od samostatných obchodníků-ičařů, vidím, že učit obchodníky jenom telefonovat je jako dávat…

Článek v rámci předplatného Za málo peněz hodně muziky: Excelentní zákaznický servis za nízké náklady

Zákaznický servis hraje zásadní roli v tom, jak klienti vnímají vaši značku…

Článek v rámci předplatného icon 5 kroků, díky kterým vyřešíte každou zákaznickou stížnost

Nezáleží na tom, zda jde o interního nebo externího zákazníka. Musíte…

Článek v rámci předplatného Klíč ke spokojenosti zákazníků: Angažovanost zaměstnanců

Angažovanost pracovníků společnosti, kteří jsou v přímém kontaktu s …

Článek v rámci předplatného 4 zásady vytvoření úspěšného věrnostního programu

Jak informuje server EyesOnSales, řetězec kaváren Starbucks před nedávnou…

Článek v rámci předplatného 3 věci, které neříkejte při prodeji přes telefon

Úvodní věta telefonního hovoru s potenciálním klientem je ta…

Článek v rámci předplatného 4 kroky k bezproblémovému vztahu s klientem

Podobně jako mezilidské vztahy jsou i vztahy mezi prodejcem či zástupcem…

Článek v rámci předplatného 3 tipy pro vybudování klientské komunity

Nikdy nekončícím úkolem všech složek firem, které jsou v přímém kontaktu s …

Článek v rámci předplatného 8 tipů, jak zvýšit spokojenost zákazníků

Britský server CallCentreHelper minulý měsíc zveřejnil zajímavý seznam…

Článek v rámci předplatného 6 tipů, jak se s grácií omluvit klientovi

Každý občas dělá chyby. I když se snažíme sebevíce, občas k chybě dojde i…

Článek v rámci předplatného Vyplatí se zákazník, či ne?

Z definice je cílem každého podnikatelského subjektu a každé společnosti…

Článek v rámci předplatného Excelentním zákaznickým servisem k vybudování kvalitní značky

V souvislosti se zákaznickým servisem se mezi odborníky na toto téma…

Článek v rámci předplatného Seznamte se s klientem blízké budoucnosti

Společnost se neustále mění. Marketingoví pracovníci, prodejci a odborníci…

Výpis 287299 z celkem 611