Většina podniků si uvědomuje spojitost, která je mezi spokojeností jejich zákazníků a budoucími úspěchy. Řada z nich proto zavedla nejrůznější programy pro…
Neschovávejte se zákazníkům Firmy často ztrácejí potenciální zákazníky již tím, že jejich název…
Chce to strategii O e-mailovém marketingu se v současné době neustále hovoří. Řada firem se…
Jak přijmout správného obchodníka Prodáváte produkty či služby podobné těm, které prodávají i jiné firmy?…
Obchod je tvrdý boj, má ale svá pravidla. Prodejce však často láká možnost…
Než vytvoříte program odměn pro loajální zákazníky Odměňování a poskytování výhod zákazníkům je jistě chytrá věc. Neměla by…
Vedoucí prodeje mnohých firem si často stěžují na nedostatky školení a…
Sedm vět, které nikdy neříkejte zákazníkovi Na základě nepříznivé zkušenosti z nedávné návštěvy obchodu se jeden z…
Přímý prodej výrobku či služby není, jak se stále více ukazuje, zdaleka…
Efektivní management dodávek - cesta k úspěchu Struktura řetězce dodávek zahrnuje v podstatě veškeré činnosti, které jsou…
Efektivní prodejní prezentace Chytrá a inteligentní prodejní prezentace je v dnešní době velmi důležitým…
Komunikace se zákazníky - rady z první linie Už jste se někdy ocitli v situaci, kdy byl zákazník natolik rozrušený či…
Sbohem a šáteček aneb Jak získat zákazníka zpět Možná i vaše firma dostává dopisy v tomto duchu, možná jste už sami podobný…