Existuje něco jako dokonalá zákaznická zkušenost? Když například zákazník koupí dům, získá na něj roční záruku a dodavatel mu sám zavolá měsíc před jejím vypršením,…
Devět rad pro zvýšení loajality zákazníků Všichni vedoucí pracovníci hovoří o tom, že klíčem k úspěšnému obchodu jsou…
Chcete vědět, co si myslí zákazník? Zeptejte se zaměstnanců Zaměstnanci v první linii mají ve firmě jedinečnou pozici.…
Řízení obchodníků je práce na plný úvazek. Je třeba, aby znali aktuální…
Jak chytit opatrné zákazníky Firmy dnes zavádějí stále agresivnější marketingové techniky pro získávání…
Jakožto B-to-B marketér můžete udělat řadu věcí, abyste zvýšili…
Úspěšným obchodníkem se člověk nestává náhodou nebo díky slepému štěstí.…
Šest rad pro budování kontaktů Networking je způsob vytváření vaší širší rodiny. Je o budování vztahů,…
Zmlkni a prodávej Obchodníkovi nestačí k úspěchu jen znalost nabízených produktů či služeb…
Pět kroků k loajálním zákazníkům Nejúčinnější cesta k ochraně firmy před konkurencí vede skrz zvyšování…
Pomalá odezva na e-maily odrazuje zákazníky Pomalé odpovídání na e-maily může výrazně poškodit firmy. Ukázal to výzkum…
Čtyři fáze složitého obchodu Jako řadový obchodník si zaměstnanec osvojí základní prodejní dovednosti.…
Můžete si dovolit zdražit své služby? Odpověď na otázku položenou v titulku zní ano. Kdy to ale budete vědět…