Většina obchodníků se zabývá tím, jak nejlépe získávat nové klienty, jak jim prodávat co nejdražší produkty, a jak co nejvíce celý prodejní proces urychlit. Už méně…
Společnost COMPUTER HELP jako certifikovaný GOLD Partner společnosti…
Asi si všichni vybavíme základní předpoklady, které musíte mít, pokud…
Asi se všichni shodneme na tom, že čím více informací o klientovi máme…
Většina lidí má tendenci považovat perfekcionismus v práci za pozitivní…
Rčení náš zákazník, náš pán zlidovělo a řídí se jím celé generace…
Stali jste se novým vedoucím špatně fungujícího týmu zákaznického servisu?…
V mnoha případech se výsledek obchodního jednání rozhodne v prvních…
Technologie se vyvíjejí, svět se mění, očekávání klientů se zvyšují a praxe…
Řeč těla hraje významnou roli v mezilidské komunikaci. Většinou ji vnímáme…
Doporučení vaší firmy mezi klienty je jednou z nejlepších forem propagacei.…
V celé řadě aspektů je B2B prodej stejný jako B2C. Budování dlouhodobých…
Zákaznický servis je do velké míry o pocitech. Klienti se ozývají nejen…