Nedávný výzkum americké společnosti Amdocs se zaměřil na poskytování služeb zákazníkům. Tisíc zákazníků firem z oblasti bankovnictví, telekomunikací, maloobchodního…
Firmy si v současné době začínají rychle uvědomovat, že nestačí jen umístit…
Design je důležitou součástí každé značky od webových stránek, katalogů a…
Spíše než, co chtějí, by se firmy měly dotazovat zákazníků, jakou práci si…
Budoucnost internetové reklamy vidí odborníci v zábavě a crossmediálních…
V procesu budování obchodní značky se nabízí myšlenka investovat do všech…
Stále častěji se ozývají hlasy, že zákazníci jsou nestálí, nezajímá je…
Tiskové zprávy jsou jedním ze základních nástrojů firemní komunikace. Ty,…
I když to nemusí být ne první pohled patrné, při kontaktu se zákazníky…