Studie doktora Jona Antona z americké Purdue University, která proběhla prostřednictvím serveru BenchmarkPortal se zaměřila na on-line zákaznické služby ve Spojených…
I když jsou zákazníci stále znechuceni problematickým užíváním elektronické…
Zamysleli jste se někdy nad tím, proč reklamní agentury nedělají reklamu…
Direct marketing může být efektivní pouze tehdy, budete-li ho dělat…
V dnešní době mnoha komunikačních kanálů je pro firmy stále složitější…
Výdaje na internetovou reklamu jsou v porovnání s ostatními médii nižší,…
Další klient vám odešel ke konkurenci, aniž by se to projevilo ve výzkumech…
Webové a e-mailové adresy představují zvláštní výzvu pro autory…
Příště, až budete rozesílat reklamní e-maily, mějte na paměti, že pro…
Na poradách se neustále zdůrazňuje důležitost soustředění na zákazníka.…
Při návrhu firemního loga nevědí mnohé firmy, kde začít. Dobrým začátkem…
Mnoho firem si stále neuvědomuje, že jejich samoobslužné systémy v rámci…
Pravděpodobně jste si již někdy říkali, že zákazník nemusí mít vždy pravdu…