10 věcí, které byste měli vědět o sociálních sítích Srostoucí návštěvností tzv. sociálních sítí na Internetu roste také potřeba, aby je obchodníci přestali přehlížet. Společnost Gartner shrnuje včlánku deset…
E-mail není cíl, ale cesta Při vytváření marketingového e-mailu je třeba zvážit celou řadu faktorů:…
Spam v Česku vzrostl na 80 % zpráv Za posledních pět let vzrostl podle antivirových firem působících na…
12 pravidel prodeje 1. Vždy prodávejte lidem. Neprodáváte organizacím, ale skutečným lidem.…
Šest úskalí zavádění CRM Projekty implementace technologie CRM zůstávají pro mnoho firem zdrojem…
Značky mají pro spotřebitele svou důležitost i v digitálním světě. Podle…
Celosvětový trh CRM vzroste letos o 14 procent Objem celosvětových příjmů v oblasti softwaru pro řízení vztahů se…
Vyžádané e-maily končí mezi spamem Jeden z pěti vyžádaných e-mailů poslaných do vod amerických poskytovatelů…
Jak rozvíjet vztahy se zákazníky V marketingu se často zapomíná na to, že je třeba budovat vztahy s lidmi a…
Největší výzvou zákaznických služeb je pochopení zákazníka Britský poskytovatel firemního softwaru pro řízení stížností a zpětné vazby…
E-mail bez obchodního sdělení - Má to smysl? Firmy často zvažují, zda má smysl rozesílat občas zákazníkům e-maily jen…
Domácnosti méně nakupují podle letáků V České republice ubývá domácností, které se řídí při nákupech reklamními…
3 tipy pro udržení zákazníků Článek shrnuje tři doporučení, jak si udržet zákazníky, ať už jsou noví,…