Scénář pro telefonisty krok za krokem Proč jsou scénáře pro telefonní operátory call center důležité? Protože do nich můžete zakomponovat moderní prodejní prvky, které výrazně zvýší úspěšnost telefonátů,…
Tipy pro udržení klientů, které opravdu fungují Udržet si klienta je ve většině případů snazší, levnější a časově méně…
4 tipy, jak dělat rychlá a dobrá rozhodnutí Obchodování často přináší situace, kdy jsme postaveni před rozhodnutí,…
5 problémů, díky kterým zaručeně ztratíte klienta Získat klienta je jedna věc, udržet si ho druhá. V té první věci vám…
Poučení z neúspěšných marketingových kampaní Díky bohu za chyby, které v minulosti udělali někteří ne příliš úspěšní…
Co neříkat klientovi, i když je to pravda Vztah mezi klientem a prodejcem má své zákonitosti, a pokud chcete působit…
5 tipů pro vytvoření účinného newsletteru V době sociálních sítí a direct marketingu se starý dobrý e-mail může jevit…
4 případy, kdy se vám nevyplatí uzavřít obchod Každý prodejce jistě někdy zažil klienta, u kterého si po určité době…
Poznáte, kdy je na čase dát zákazníkovi padáka? Většina odborné literatury a školení se věnuje technikám určeným k …
Steve W. Martin je americký kouč, autor a lektor na Marshall School of…
Když přemýšlím nad svými schůzkami a nad výsledky, které přinášely, resp.…
4 kroky k vybudování důvěry u klienta Do určité míry je jedno, jaký produkt prodáváte, jak je kvalitní a jaké…
Metoda „pain buiding“: Vyvolejte u klientů zdravé obavy Prodejce je člověk, který musí potenciálnímu zákazníkovi nabídnout řešení…