Informace o Vašem předplatném na Sales News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Většina firem věnuje více času a energie snaze o získání nových zákazníků než úsilí o udržení těch stávajících. Právě udržení stávajících zákazníků je však ve…
Osm klíčů k zákaznické loajalitě Udržení zákazníků je trvalou výzvou pro všechny firmy. Je totiž dobře…
Jak by měli zaměstnanci zákaznického servisu zacházet snáročnými zákazníky?…
Americké firmy stále častěji zavádějí masáže, aby svým zaměstnancům pomohly…
Úkolem zástupce pro služby zákazníkům (customer service representative) je…
Šest kroků k mimořádným zákaznickým službám Jistě jste již slyšeli mnoho rad, jak poskytovat skvělé služby zákazníkům.…
7 základních procesů zákaznických služeb Většina odborných knih vám dnes řekne, že ani konkrétní oddělení firmy ani…
Firmy nedokážou držet krok s rostoucími očekáváními zákazníků ohledně…
Monitorování kvality zákaznického střediska může přinést mnoho výhod pro…
Zůstaňte v kontaktu Zákazníci dnes mají při nákupu produktů či služeb na výběr z řady různých…
Špatné služby zákazníkům vedou k zuřivosti Nedostatečné kontaktní informace na webových stránkách firmy bezpečně…
