Získávání nových klientů se vám většinou prodraží. Dlouhodobý klient navíc…
Přípravy, které učiníte předtím, než vytočíte klientovo číslo, nejsou to…
Telefonní kontakt s klienty je stále důležitou součástí vaší kariéry.…
Na začátku podnikání většinou bereme všechny klienty. Po čase ale zjistíme,…
Cold call, neboli první telefonický kontakt s potenciálním zákazníkem, může…
V prodeji je nutné umět vyjít vstříc, najít řešení tam, kde jiní vidí…
Ve svém článku na webu sellingprof.com se Kendra Leeová, přední americká…
Introverti nežijí v kompletní izolaci od okolního světa, nicméně jsou…
I přestože je pochopení klientových specifických potřeb základem každého…
V telefonním rozhovoru s potenciálním klientem máte pouze a jenom jeden…
Zákaznický servis je termín, který se nejvíce skloňuje v souvislosti v…
Spokojený zákazník je základem věrné klientely. Server CustomerThink.com…