Informace o Vašem předplatném na Sales News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Jak reagovat na přehnané požadavky náročného zákazníka Rčení „zákazník má vždycky pravdu“ neplatí úplně vždy. Někteří zákazníci se snaží získat z vašich služeb/produktů co nejvíce pro sebe a požadují ceny, termíny a…
Jak mít spokojené zákazníky? Jaký je klíč k vybudování dlouhodobě loajální, silné a dostatečně velké…
Jak se připravit na B2B telefonát s potenciálním klientem I v době LinkedInu, e-mailů a jiných forem komunikace je telefonování stále…
Deset statistik o zákaznickém servisu, které byste měli vědět Zákaznický servis je alfou a omegou úspěšného byznysu. A především je to…
Klíčové vlastnosti úspěšného pracovníka zákaznického servisu Klientská péče vyžaduje lidi s určitým přístupem. I když někreří lidé…
Sedm frází, kterým byste se při komunikaci s klientem měli vyhnout Jednu věc lze říci mnoha různými způsoby. A úkolem obchodního zástupce nebo…
Jak se efektivně a s grácií omluvit klientovi? Omluva na straně firmy směrem ke klientovi je v mnoha případech nezbytná.…
Jak se při volání klientům odlišit od konkurence Víceméně každá forma prodeje v sobě v nějaké fázi obsahuje i telefonický…
Šest zásad úspěšné komunikace s klienty v rámci zákaznického servisu V rámci klientské péče dochází až příliš často ke zbytečným nedorozuměním a…
Udělejte z vaší značky "love brand" 
Zobrazit dvojjazyčně Přimět zákazníky, aby vaše řešení vnímali jako nejlepší na trhu, je ve…
5 způsobů, jak zvýšit loajalitu zákazníků Zobrazit dvojjazyčně Abyste získali loajalitu dnešního typu zákazníků potřebujete si s nimi…
Optimalizujte náklady na služby zákazníkům pomocí vizuální asistence Zobrazit dvojjazyčně Servisní organizace neustále navrhují inovativní způsoby, jak snížit…
3 trendy v péči o zákazníky, které přinesl letošní rok Zobrazit dvojjazyčně Podle studie NICE inContact Customer Experience (CX) Transformation…
