Informace o Vašem předplatném na Sales News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
4 trendy, které budou dominovat call centrům v roce 2017 Zákaznický servis se ruku v ruce s vývojem nových technologií neustále vylepšuje. A v následujícím roce opět dosáhne na novou laťku. Přinášíme vám čtyři trendy,…
Nejlepší tipy pro telefonní prodejce roku 2016 Protože skončil rok 2016, není na škodu zopakovat si ty nejlepší a…
Jak získat více klientů a zajistit, aby byli spokojení. To především…
Jak znít přirozeně při telefonním prodeji podle scénáře Mnozí prodejci a operátoři call center neradi používají scénáře. Proč? Vadí…
Věčné dilema zákaznického servisu: Spokojenost klienta, nebo spokojenost firmy? Začátečníci zákaznického servisu vám na otázku: Co je nejdůležitějším…
Co dělá skvělý zákaznický servis? Již mnohokrát bylo řečeno, že zákaznický servis a jeho kvalita jsou pro…
Konference ZÁKAZNÍK 2030 – pohled na zákazníka v době moderních technologií Svět se mění a my s ním. Neplatí zavedené postupy, digitalizace hýbe…
Jak zvládnout námitky klientů při telefonním prodeji Při každé prodejní interakci musíte rozbít všechny pochybnosti…
3 trendy v zákaznickém servisu pro rok 2017 Jaký bude rok 2017 z hlediska zákaznického servisu? Na co je se potřeba…
10 nejlepších otázek pro pracovní pohovory v call centrech Jste náborovým pracovníkem nebo manažerem call centra? Pak do vašich…
Pohled do budoucnosti zákaznického servisu V rámci zákaznické péče je vždy dobré být o krok napřed před konkurencí a…
8 tipů, jak uzavřít obchod přes telefon Prodáváte přes telefon, ale rádi byste vylepšili svá čísla? Chcete uzavírat…
4 chyby začátečníků v telefonním prodeji Prodej po telefonu je pro mnoho firem stále důležitou obchodní metodou, bez…
