Pět nejhorších prohřešků, kterých se můžete dopustit v péči o zákazníky Spokojenost klientů s firmami je do velké míry ovlivněna kvalitou poskytované zákaznické péče. Jestliže se dopustíte na klientovi některé z následujících věcí,…
Čtyři charakteristiky efektivního zákaznického servisu Klientský servis hraje klíčovou roli ve spokojenosti a loajalitě zákazníků.…
Pražské vývojářské studio Applifting povede pro Telus Health,…
Čtyři charakteristiky zákaznické péče, díky které vám budou vaši klienti věrní Zákaznický servis hraje klíčovou roli v tom, jak klienti vnímají celou…
Svět retailu se v posledních letech velmi rychle a výrazně mění. Nároky…
Zásady jednání s rozzlobeným zákazníkem Na rozhněvaného zákazníka narazí čas od času každý prodejce či zaměstnanec…
6 tipů, jak motivovat pracovníky zákaznického servisu a mít tak spokojenější klienty Angažovanost pracovníků společnosti, kteří jsou v přímém kontaktu s …
Tipy, jak získat loajální klientelu Jaký je klíč k vybudování dlouhodobě loajální, silné a dostatečně velké…
Když se zákazník rozčílí: Tři tipy, jak tuto situaci zvládnout Naštvaný zákazník představuje pro pracovníka zákaznického servisu velkou…
Pět smrtelných hříchů zákaznického servisu Zákaznický servis hraje v loajalitě klienta zcela klíčovou roli a naopak v …
V posledním roce a půl více než polovina firem zásadně změnila svou…
Tři tipy, jak docílit loajální klientely Jaký je klíč k vybudování dlouhodobě loajální, silné a dostatečně velké…
Zaměstnance, kteří si v posledních měsících oblíbili možnost práce z …