Jak na skvělý zákaznický servis: Čtyři základní poučky, které v zákaznické péči musíte dodržet Zákaznický servis se neustále proměňuje, a to společně s očekáváním a požadavky klientů. Stále však hraje velmi výraznou roli v tom, do jaké míry je klient…
Čtyři základní typy klientů: Co vyžadují od zákaznického servisu? Jednání se zákazníky v rámci klientské péče někdy může být frustrující,…
Jak vybudovat efektivní systém zákaznické péče Občas není na škodu připomenout si úplné základy. A proto si dnes řekneme…
Pět charakteristik špičkového zákaznického servisu Zákaznický servis hraje klíčovou roli v tom, jak dotyčnou firmu vnímají…
Pozitivní vyjadřování: Základ úspěšné komunikace s klientem To, jakým způsobem s klientem mluvíte a jaký komunikační styl zvolíte, má…
Chcete mít pouze samé spokojené klienty? Čtyři tipy, jak na to Vztahy mezi obchodníkem a klientem jsou založeny na důvěře a efektivní…
Pět nejhorších prohřešků, kterých se můžete dopustit v péči o zákazníky Spokojenost klientů s firmami je do velké míry ovlivněna kvalitou…
Čtyři charakteristiky efektivního zákaznického servisu Klientský servis hraje klíčovou roli ve spokojenosti a loajalitě zákazníků.…
Pražské vývojářské studio Applifting povede pro Telus Health,…
Čtyři charakteristiky zákaznické péče, díky které vám budou vaši klienti věrní Zákaznický servis hraje klíčovou roli v tom, jak klienti vnímají celou…
Svět retailu se v posledních letech velmi rychle a výrazně mění. Nároky…
Zásady jednání s rozzlobeným zákazníkem Na rozhněvaného zákazníka narazí čas od času každý prodejce či zaměstnanec…
6 tipů, jak motivovat pracovníky zákaznického servisu a mít tak spokojenější klienty Angažovanost pracovníků společnosti, kteří jsou v přímém kontaktu s …