V nejisté době platí jiné zákony pro získávání a retence zákazníků. Podívejme se, co radí John Graham, který má 35 let zkušeností jako poradce obchodníků v době…
Zboží bylo doručeno. Teď je na čase zajistit si loajalitu zá…
Rodičovství a práce v zákaznickém servisu – co mají společného? Dovolená s příbuznými a jejich čtyřletou dcerou…
4 způsoby, jak zajistit online zákaznický servis Většina firem dnes dříve či později začne prodávat z&…
Pro jakýkoliv začínající podnik je nezbytn&…
7 kroků k výjimečnému zákaznickému servisu Je všeobecně známo, že 50 % nových podniků nepřežije…
Podepsaná smlouva neznamená konec prodejního procesu Někteří obchodníci jsou tak závislí na hled&…
Zákazníci pořád dokola: Jejich očekáván&…
Úspěch malých firem spočíval dříve předev&…
10 rad, jak zlepšit zákaznický servis V dnešním světě existuje kromě ceny jen jedna další hodnota, která…