Proč VoIP právě nyní Pokud se rozhodujete, zda ve svém zákaznickém středisku zavést VoIP, existuje několik důvodů, které vás mohou přesvědčit. Marketingový ředitel americké společnosti…
Stoupá počet domácích operátorů zákaznických středisek V USA rychle přibývá zaměstnanců zákaznického servisu, kteří pracují z…
V patnáctém ročníku průzkumu UPS Europe Business Monitor bylo od 12. září…
Čas začít s marketingem 2. Řada českých firem stále neumí zacházet s marketingem. Dlouho byly totiž…
Čas začít s marketingem Řada českých firem stále neumí zacházet s marketingem. Dlouho byly totiž…
2006 - rok služeb v CRM V příštím roce budeme svědky hned několika dominantních trendů v oblasti…
Růst CRM v Evropě nebude tak závratný Britský list RSA Direct a mezinárodní společnost Harte-Hanks uspořádaly…
Dnešní mladí spotřebitelé využívají ve svém mladém věku více technologií…
Pondělky zůstanou i v nadcházející vánoční sezóně nejvytíženějšími dny z…
Tomáš Baťa věděl, jak na marketing Tomáš Baťa se po listopadovém převratu v naší zemi stal symbolem naděje…
Agentura na průzkum trhu Datamar upořádala šetření, v němž se zmařila na…
Démoni marketingového měření Dubové kolíky, česnek ani krucifix proti nim nepomáhají. Pokud chcete…
Customer Insight Anglický pojem customer insight označuje důslednou koncentraci na potřeby…