On-line zákazník si dává pozor On-line transakce si žádají stále větší bezpečnost. Důvěra uživatelů Internetu v zabezpečení on-line nákupů nebo finančních operací klesá. Podle aktuálního výzkumu…
CRM není zákaznický servis Je zarážející, jak lidé stále věří, že technologie CRM mohou být odpovědí…
Společnost Pitney Bowes zabývající se marketingovou komunikací provedla…
Malé firmy se často vyhýbají programům zákaznické loajality. Obávají se, že…
Desatero efektního PR Efektivní PR vyžaduje jasnou volbu nejvhodnějšího média a způsobu propagace…
Slovo má zákaznická komunita Komunitní (community-based) marketing je taktika, kterou firmy zavádějí,…
Každých sedm vteřin vznikne na světě nějaký blog. Firmy by si proto měly…
E-mail na prahu života, nebo smrti? I když jsou zákazníci stále znechuceni problematickým užíváním elektronické…
9 rad pro direct marketing Direct marketing může být efektivní pouze tehdy, budete-li ho dělat…
V dnešní době mnoha komunikačních kanálů je pro firmy stále složitější…
Search engine marketing počesku Výdaje na internetovou reklamu jsou v porovnání s ostatními médii nižší,…
Řízení adres v newsletterech Webové a e-mailové adresy představují zvláštní výzvu pro autory…
Není logo jako logo Při návrhu firemního loga nevědí mnohé firmy, kde začít. Dobrým začátkem…