Pokud jste alespoň trošku úspěšní na sociálních sítích, jednoho dne se to stane: Objeví se negativní komentář a vy s tím musíte něco udělat. To, jak zareagujete, má…
Tohle už máme nebo jednáme s někým o dodání tohoto produktu jsou zvláště…
Kdy je lepší se s klientem rozloučit Nejlepší praxí je pochopitelně snaha klienty si udržet. Ale fakt je, že…
Proč zákazníci nenakupují? Možná proto, že je správně neposloucháte.…
Jednáte s potenciálním klientem, nebo ztrácíte čas? Jediné, co je horší než tichá kancelář bez vyzvánění telefonu, je ztráta…
Něco se nepovede na straně zákazníka a on vás okamžitě obviní. Pak se…
Překvapilo mě, že jste o produktu ještě neslyšel(a). Jako byste dávali…
Pokud jste se blížili k uzavření obchodu, ale věci se nečekaně změnily,…
Jak se vrátit zpátky k tématu Celkem běžná situace při obchodní schůzce, která se zpočátku vyvíjela velmi…
Existuje několik základních pravidel, které pomohou k úspěchu první…
8 věcí, které zákazníky nejvíc zajímají Jak odhalil nedávný průzkum společnosti Alpha Marketing, na posledním místě…