Marketing – HR news

Článek v rámci předplatného Five deadly sins of customer service

 Customer service plays a key role in customer loyalty. In the worst possible scenario, it can even make a client leave you altogether. What things should you…

Článek v rámci předplatného The most common mistakes when selling over the phone

It is no coincidence that phone sales remains one of the top sales…

Článek v rámci předplatného Three tips on how to achieve a loyal clientele

What is the key to building a long-lasting, loyal, large clientele? A good…

Článek v rámci předplatného How to react to excessive demands from an unreasonable client

The saying “The customer is always right” is not always true. Some clients…

Článek v rámci předplatného How to have satisfied customers

What is the key to building a big group of long-lasting, loyal clientele?…

Článek v rámci předplatného How to prepare for a B2B call with a prospect

Even in the era of LinkedIn, e-mails and other forms of communication,…

Článek v rámci předplatného Ten stats about customer service that you should know

Customer service is the be-all and end-all of any successful business. And,…

Článek v rámci předplatného Key traits of a successful customer service agent

Customer service requires people with a certain attitude. Though some…

Článek v rámci předplatného Seven phrases to avoid when communicating with clients

One thing can be said in many different ways. And, when interacting with…

Článek v rámci předplatného How to apologise effectively and with dignity

An apology from a company to a client is often necessary. If you as a…

Článek v rámci předplatného How to distinguish yourself from competition when calling clients

Virtually any form of selling in itself involves telephone contact with…

Článek v rámci předplatného Six rules of successful customer service communication with clients

There are too many unnecessary misunderstandings and negative situations in…

Článek v rámci předplatného Make your brand the one people love

Getting customers to see your solution as the best on the market is…

Listing 53 to 65 out of 449