AI hýbe světem. I zákaznickým servisem. Umělá inteligence totiž nabízí celou řadu možností, jak může být klientská péče automatizovaná a efektivnější. Zde je šest…
Příliš mnoho prodejců nabízí příliš mnoho řešení. Od standardní nabídky a…
Prodejci jsou dnes velmi žádanou profesí. Jejich práce je klíčová pro…
Po spuštění nového produktu či produktové řady nebo po vstupu start-upu na…
Existuje celá řada různorodých a odlišných prodejních stylů. A každý člověk…
Stali jste se nově vedoucím špatně fungujícího týmu zákaznického servisu?…
Některé produkty jsou určené mladým lidem, ale jejich prodej vázne, protože…
Manažeři, pod které spadá zákaznický servis, často nedokáží rozpoznat, že…
Asi se všichni shodneme na tom, že čím více informací o klientovi máme…
Asi si všichni vybavíme základní předpoklady, které musíte mít, pokud…
Syndrom vyhoření. Strašák, který trápí víceméně všechny pracovně aktivní…
Většina lidí má tendenci perfekcionismus většinou v pracovním…
O důležitosti zákaznického servisu v souvislosti s loajalitou klientů a…