Mezi tím, jak transakci se zákazníkem vnímá zaměstnanec firmy a výslednou hodnotou, kterou vnímá zá…
Do konce března 2010 spustí aukční server eBay svou…
Elegantní rozloučení s obtížným zá…
Někteří obchodníci považují námitky zákazníků za známky nedokonalosti…
Reklama zaměřená na vyvolání efektu ústního šíření mezi zákazníky, tzv.…
Zákazníci jsou dnes bombardováni nejatraktivnějšími nabídkami všech dob. Je…
Většina marketérů je jistě ráda, že má náročný rok 2009 za sebou. Ten…
Ve firemních kulturách založených na prodeji nahlížejí zaměstnanci na…
Udržování pozitivních vztahů s klienty je základem zdravého a úspěšného…