Komunistické značky znovu vzkvétají Východní Evropu zasáhla nostalgie po známých značkách z období komunismu. Po pádu totality sáhli obyvatelé rychle po západních značkách, dnes se však vracejí k zájmu…
Výzkumy výkonu a výkonnosti nejúspěšnějších firem z Evropské unie ukazují,…
Průzkum: Call centra v ČR Průzkum společnosti Genesys se zaměřil na call centra v České republice.…
Více přátel, více obchodů V roce 1936 vydal Dale Carnegie bestseller Jak získávat přátele a působit…
Hostovaná zákaznická střediska - pro a proti V roce 2004 se světový strh s CRM začal zajímat o hostovaná zákaznická…
Outsourcing péče o zákazníky narazí na překážky Silně se rozvíjející severoamerický trh s outsourcingem péče o zákazníky…
Mezinárodní společnost Five9, Inc., poskytovatel řešení pro telemarketing a…
Marketingové opáčko pro malé podniky Malé a střední podnikání je momentálně nejrychleji rostoucím segmentem…
Minula doba, kdy se organizace domnívaly, že zvládnou všechny marketingové…
Klíčové prvky marketingového plánu Každý marketingový program začíná marketingovým plánem. Nejprve je třeba…
Existuje jeden základní princip, který udržuje návratnost investic na…
Marketing pomocí Log Frame Metoda Log Frame (Logical Framework) je moderním, dynamickým a logickým…
Marketing jako proces Je velice efektivní pohlížet na všechny marketingové činnosti jako na…