Informace o Vašem předplatném na Sales News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Jak lze navýšit věrnost klientů bez věrnostního programu? Klasický způsob, jak navýšit věrnost klientů, je věrnostní program, který zákazníkům zvýhodňuje dlouhodobou spolupráci s vaší firmou a díky kterému jsou motivováni…
5 bodů, ve kterých musí zákaznický servis a obchodní oddělení spolupracovat V některých firmách je zákaznický servis poskytovaný přímo prodejcem, v …
Šest kroků k získání loajálních klientů Retence klientely, neboli udržení zákazníků, je jeden z nejůčinnějších…
Jak odmítnout přehnané požadavky klienta a přitom jej neztratit Existují klienti, u kterých platí, že kdybyste jim vyhověli se vším, co…
Věrnostní program pro klienty: Co dělat a co ne Vytvoření věrnostního programu může výrazně podpořit retenci a loajalitu…
Základní pravidla telefonního prodeje Jste noví v prodeji? Nikdy jste neobchodovali nebo máte s prodejem jenom…
10 statistik o zákaznickém servisu, které byste měli znát Všichni víme, že zákaznický servis je pro klienty a jejich vnímání vaší…
9 tipů, jak zkrátit průměrnou délku telefonátu v call centru Average Handling Time (AHT) je anglický výraz, který odkazuje na průměrný…
Pět kroků k nastavení efektivního systému zákaznické péče Klientský servis je jednou z nejzákladnějších deviz úspěšné a efektivně…
Jak poznat, jestli se vám klient vyplatí nebo ne? Co se týče klientely, obecně platí pravidlo 20-80. Tedy že z 20% top…
Jak zajistit lepší zkušenost klientů s vaším zákaznickým servisem Klientský servis je frontová linie, na které se nejčastěji potkávají vaši…
Tři znamení, že váš systém zákaznické péče nefunguje dobře Klientské péči se musí věnovat náležitá pozornost, už jenom z toho důvodu,…
Vybudujte si sebevědomí v telefonním prodeji v 5 krocích Kontaktování potenciálních zákazníků po telefonu je běžnou praxí u většiny…
