Na to, jak obstát v konkurenčním boji, neexistuje jednoduchý návod. Úspěšné a rozrůstající se firmy dokáží umně skloubit celou řadu faktorů, díky čemuž dovedou…
Je váš systém zákaznické péče efektivní? Jsou klienti spokojeni? Na tyto…
Udržet si klienta je ve většině případů snazší, levnější a časově méně…
Zákaznická péče je alfou a omegou spokojenosti klientů. Začíná už prvním…
Aby byly prodejní aktivity i následný zákaznický servis společnosti…
Naštvaný klient, který křičí na recepční nebo na zástupce společnosti, je…
Chyby se stávají, a to jak v životě, tak v podnikání. V …
Jaká je nejvyšší meta zákaznického servisu? Vytvořit firemní kulturu s…
Jak je známo, kvalitní zákaznický servis hraje významnou roli v tom,…
Zákaznický servis je do velké míry o pocitech. Klienti vám volají nejen aby…
Zákaznický servis a jeho kvalita hrají zcela zásadní roli v tom, jak…
V nekompromisním konkurenčním boji panujícím na všech frontách prodeje a…
Většina obchodníků není odpovědná pouze za prodej, ale i za následné…